D2C & Digital
App Swiss-Ski
Swiss-Ski a franchi un cap numérique important en février 2025 avec le lancement de l’app Swiss-Ski 1.0. La première version a été déployée avec succès, juste à temps pour le week-end de Coupe du monde à Crans-Montana. L’app a fourni aux fans un soutien pratique sur place, avec des billets numériques, des live-tickers, des cartes du site, des programmes du jour ainsi que la possibilité de commander des repas ou d’acheter des articles de fans via Click & Collect. En dehors de l’événement, l’app propose également un accès aux profils des athlètes, aux résultats et aux dernières actualités. La poursuite du développement de l’app est déjà en cours de planification en vue de la saison 2025/26.
Billetterie
Lors de la saison 2024/25, des billets ont été proposés pour la première fois pour tous les événements organisés en Suisse via la billetterie de Swiss-Ski. Cette méthode a été utilisée pour un total de 11 événements de Coupe du monde et de Championnats du monde sur sol suisse. La demande a été au rendez-vous, avec près de 83 000 billets vendus. Ce fut en particulier le cas lors des Mondiaux de biathlon, pour lesquels une grande partie des billets ont été achetés via la billetterie en ligne. La Coupe du monde de ski à Crans-Montana a été un autre temps fort : pour la première fois, les fans ont pu gérer leurs billets depuis la billetterie proposée directement dans la toute nouvelle app Swiss-Ski.
Boutique en ligne de Swiss-Ski
La boutique en ligne de Swiss-Ski a enregistré environ 6000 commandes durant la saison 2024/25, soit trois fois plus que l’année précédente. L’assortiment a été élargi de manière ciblée, notamment avec les farts de ski FZero sans fluor et des produits lifestyle comme les Ski Big Hoodies, la collection Iconic Races Shirt et les t-shirts Winner. À Crans-Montana, la fonction Click & Collect a en outre été utilisée pour la première fois dans l’app Swiss-Ski. Ce test à succès a montré l’importance d’une présence directement lors de l’événement. En clôture de l’hiver, une collection « N°1 » a de nouveau été lancée en hommage à la nouvelle victoire au classement des nations en ski alpin.
Équipe D2C & Digital
En 2024, Swiss-Ski a mis sur pied une base centrale pour une communication numérique en réseau avec la nouvelle équipe D2C & Digital. L’objectif est d’accompagner les membres et les fans de sports de neige tout au long de leur parcours utilisateur, depuis chez eux/elles jusqu’à l’événement lui-même. Grâce à une stratégie omnicanale, les contenus pertinents sont mis à disposition au bon moment, au bon endroit. Qu’il s’agisse d’informations personnalisées, d’articles de fans, de billets ou d’orientation sur site via l’app Swiss-Ski, l’équipe D2C & Digital crée des points de contact ciblés et renforce le lien avec la marque Swiss-Ski. La nouvelle app Swiss-Ski, conçue comme plateforme centrale d’interaction pour la communauté des sports de neige, est en constante évolution. Avec ses nouvelles offres et ses nouveaux services numériques, l’équipe augmente la portée de Swiss-Ski et fait progresser activement sa commercialisation numérique.
