D2C & Digital Marketing
Swiss-Ski App
Die Swiss-Ski App 2.0 wurde als zentrale digitale Plattform für den Schneesport lanciert. Im Geschäftsjahr 2025/26 wurde sie insbesondere um Gamification-Elemente erweitert. So verzeichnete das Tippspiel «Swiss-Ski Tipp Champion» rund 23’000 User, die im Rahmen von etwa 90 Ski-Alpin-Rennen mehr als eine Million Tipps abgaben. Die 18 angebotenen «Weekly Quizzes» erzielten rund 34’000 Teilnahmen und 11’000 Unique User. Zur weiteren Stärkung des digitalen Fan-Erlebnisses wurde zudem das Kult-Game Ski Challenge in die App integriert. Zu den zentralen Features der weiterentwickelten Plattform zählen weiterhin digitale Tickets, Kalender, Resultate, News, die Social Wall sowie der Zugang zu Profilen von Athletinnen und Athleten. Der Ausbau der App wurde gezielt in Richtung Result Hub 2.0, Member Zone, Live Experience sowie Venue App für die Ski-WM 2027 in Crans-Montana vorangetrieben.
Ticketing
Anlässlich der Saison 2025/26 umfasste der Swiss-Ski-Ticketshop erstmals sämtliche Heim-Weltcups, darunter neu auch die beiden grössten jährlichen Events in Adelboden und Wengen. Insgesamt wurden über die Plattform mehr als 90’000 Tickets verkauft. Für die alpine Ski-WM 2027 in Crans-Montana konnten im vergangenen Geschäftsjahr bereits über 30’000 verkaufte Tickets verzeichnet werden. Die Besucherinnen und Besucher werden auf den jeweiligen Eventseiten umfassend mit allen relevanten Informationen zum Anlass versorgt. Mit Blick auf den anstehenden Grossevent – die Heim-WM im Ski Alpin im Februar 2027 – wird die konsequente Weiterentwicklung des digitalen Ticketing-Setups in der App vorangetrieben.
Swiss-Ski Store
Der Swiss-Ski-Store verzeichnete im Geschäftsjahr 2025/26 rund 12’500 Bestellungen und konnte damit das Vorjahresergebnis mehr als verdoppeln; der Umsatz stieg um 150 %. Das Sortiment wurde gezielt um Fan-Merchandise, die Levada Kids Collection sowie den beliebten Käsepulli erweitert. Zudem wurde die Kategorie «Shop by Athlete» mit Produkten von Marco Odermatt, Camille Rast, Wendy Holdener, Arnaud Boisset und Priska Ming-Nufer ausgebaut.
Als Hommage an den Sieg in der Weltcup-Nationenwertung im Ski Alpin konnte die N°1-Kollektion erneut erfolgreich lanciert werden. Die Click-&-Collect-Funktion in der Swiss-Ski App wurde weiterentwickelt, und auch die Offline-Aktivierungen im Rahmen der Weltcups in St. Moritz, Wengen und Crans-Montana wurden ausgebaut.
Mit Blick auf die Heim-WM 2027 positioniert sich der Swiss-Ski Store als offizieller Merchandise-Partner und bereitet weitere attraktive Produkte vor.
Newsroom
Das Newsroom-Team wurde gezielt und erfolgreich personell erweitert, um eine kanalübergreifende Content-Steuerung bestmöglich sicherzustellen. Um Kräfte zu bündeln, Reichweiten gezielter aufzubauen und kleineren Sportarten mehr Sichtbarkeit zu verleihen, wurde zudem die Kanallandschaft konsolidiert. Im Zuge dessen reduzierte sich die Anzahl der Social-Media-Kanäle von Swiss-Ski nach sorgfältiger Analyse von 46 auf 26.
Während der Saison 2025/26 konnte über sämtliche Kernkanäle hinweg ein Wachstum verzeichnet werden. Die 26 Social-Media-Kanäle vereinten per Saisonende insgesamt 566'000 Follower. Von Mai 2025 bis April 2026 wurden kanalübergreifend rund 9’800 Beiträge veröffentlicht, die 233 Millionen Impressions und 5,4 Millionen Interaktionen generierten.
Im Rahmen der Kommunikation rund um das sportliche Saison-Highlight, die Olympischen Spiele 2026 in Norditalien, wurden mit 1’728 Inhalten 52,7 Millionen Personen erreicht, 1,35 Millionen Interaktionen erzielt und 15’733 neue Follower gewonnen. Noch in der vergangenen Saison erfolgte zudem der Kick-off zur WM-Hype-Kampagne mit dem Ziel, die Heim-WM 2027 im Ski Alpin als Hebel für die langfristige Relevanz von Swiss-Ski zu nutzen.
Digital Platforms
Für sämtliche Schweizer Weltcup-Events wurden Event-Informationsseiten umgesetzt, die dank eines flexiblen CMS effizient gepflegt und laufend aktualisiert werden können. Gleichzeitig wurde das digitale Fan-Erlebnis durch die Lancierung des «Swiss-Ski Tipp Champion», verschiedener Quizzes sowie weiterer Mini-Games gezielt ausgebaut.
Auch im Ticketing-Umfeld konnten wichtige Meilensteine erreicht werden: So wurden LOC-Partnershops aufgesetzt und sämtliche Tickets in die App integriert, wodurch eine durchgängige und nutzerfreundliche Lösung geschaffen wurde. Ergänzend dazu wurde ein B2B-Portal entwickelt, das die einfache und effiziente Verteilung grösserer Ticketkontingente ermöglicht.
Auf Datenebene wurden die Systeme der FIS und der KWO in einen zentralen Datenpool integriert und die entsprechenden Inhalte auf der Webseite verfügbar gemacht. Darüber hinaus erfolgte ein umfassendes Redesign der Plattformen, inklusive Anbindung an Hublify sowie gezielten Verbesserungen im Backend, um Performance, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit nachhaltig zu optimieren.
Digital & Brand Marketing
In der Saison 2025/26 wurden bereichsübergreifend insgesamt 55 Kampagnen in den Bereichen Store, Ticketing, Mitgliedschaft, Gamification und Lead Generation umgesetzt. Durch gezielte Lead-Generation-Massnahmen sowie die Einführung neuer Mini-Games konnten rund 40’000 neue Leads gewonnen werden – bei einem durchschnittlichen Cost per Lead von CHF 0.70.
Ein wesentlicher Treiber für das Mitgliederwachstum war die konsequente Optimierung von Kampagnen und Angeboten: Rund 70 % der neuen Einzelmitglieder konnten über entsprechende Testing-Ansätze gewonnen werden. Parallel dazu wurde mit «Glow for Snow» ein weiterentwickelter, modernerer visueller Auftritt von Swiss-Ski eingeführt, der schrittweise über digitale und analoge Kanäle ausgerollt wird.
Darüber hinaus lag ein starker Fokus auf dem Ausbau von AI-gestützten Prozessen und Effizienzsteigerungen – dies mit dem Ziel, Wissen, Tools und Automatisierungen teamübergreifend nutzbar zu machen.
Team D2C & Digital
In den Bereichen Store, Grafik und Digital Platforms wurde das Team personell verstärkt. Gleichzeitig wurde die Zusammenarbeit mit den Newsroom-Verantwortlichen intensiviert. Im Zentrum steht eine konsequente Omnichannel-Strategie, die sicherstellt, dass relevante Inhalte, Services und Angebote zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind – stets mit dem Ziel, neue Fans zu gewinnen und sie langfristig als Mitglieder an Swiss-Ski zu binden.
Ob personalisierte Informationen, Fanartikel, Tickets oder Orientierung direkt am Event: Das Team D2C & Digital schafft gezielte Berührungspunkte entlang der gesamten User Journey und stärkt so die Bindung zur Marke Swiss-Ski. Die Swiss-Ski App fungiert dabei als zentrale Interaktionsplattform für die Schneesport-Community und wird kontinuierlich um neue Funktionen, Services und Aktivierungsmechaniken erweitert.
Durch die enge Verzahnung von Content, Commerce, CRM, Ticketing und digitalen Services erhöht das D2C-Team die Reichweite, steigert die Relevanz der Angebote und treibt die digitale Vermarktung gezielt voran.
